Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
vipwi

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với vipwi – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và vipwi ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website vipwi.net.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng vipwi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật, Quy định chơi có trách nhiệm và các chính sách liên quan khác được công bố trên website.

vipwi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

1.1 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của vipwi bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi nổ hũ (slot games), casino live dealer, đá gà trực tuyến, cá cược thể thao, các chương trình khuyến mãi và tất cả các tính năng hỗ trợ khác trên nền tảng. Thỏa thuận có hiệu lực tại lãnh thổ Việt Nam và điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ Thỏa thuận này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia các dịch vụ của vipwi, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân theo quy trình đăng ký trên website. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng vipwi. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản vipwi, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại tại Việt Nam để xác minh danh tính và bảo mật tài khoản
• Thông tin ngân hàng/ví điện tử để thực hiện các giao dịch tài chính

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

vipwi áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Tùy theo mức độ giao dịch và yêu cầu bảo mật, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng nguồn gốc tài chính trong một số trường hợp đặc biệt

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. vipwi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. vipwi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3 Giới Hạn Độ Tuổi

Phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về chơi game có trách nhiệm, vipwi chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Quy định này không có ngoại lệ, không phân biệt quốc tịch, địa điểm truy cập hay bất kỳ hoàn cảnh nào khác.

Nếu vipwi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ một thành viên chưa đủ tuổi hợp pháp, chúng tôi có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản, yêu cầu xác minh độ tuổi bổ sung và giữ lại toàn bộ số dư cùng tiền thưởng trong tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất. Nếu xác nhận thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số tiền nạp vào (không bao gồm tiền thắng cược) có thể được hoàn trả theo quyết định của vipwi.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ vipwi, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng vipwi phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được công bố tại từng sản phẩm (nổ hũ, casino, đá gà, thể thao). Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Mọi cược phải được thực hiện thông qua giao diện chính thức của vipwi trong khoảng thời gian được phép đặt cược.
• Cược được coi là hoàn tất và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Cược không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ khi có quy định riêng trong từng loại trò chơi.
• vipwi có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào bị nghi ngờ là kết quả của lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thao túng hệ thống.

4.2 Hạn mức cược

Mỗi loại trò chơi và sự kiện cá cược có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị công khai tại giao diện cược. vipwi có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch, mức độ rủi ro và các yếu tố bảo mật khác mà không cần thông báo trước.

4.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi nổ hũ và casino trên vipwi được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện theo nguồn dữ liệu chính thức.

5 Nạp & Rút Tiền

vipwi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank, tiền mã hóa USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý trong môi trường bảo mật SSL 256-bit.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền.
• Thời gian xử lý: Hầu hết giao dịch nạp tiền được xác nhận tức thì (dưới 5 phút). Một số phương thức có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các trò chơi và dịch vụ hợp lệ trên vipwi.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản vipwi.
• vipwi không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên vipwi. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• vipwi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5.3 Chống rửa tiền (AML)

vipwi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng tuyệt đối không được sử dụng nền tảng vipwi cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất hợp pháp nào.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi

vipwi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Dưới đây là các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của vipwi.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Thành viên sử dụng VPN hoặc các phương thức ẩn danh danh tính để nhận khuyến mãi sẽ bị loại khỏi chương trình.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng và tiền khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó. Yêu cầu vòng cược cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.

6.3 Thời hạn sử dụng thưởng

Tất cả các khoản thưởng và tiền khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình). Sau khi hết thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy và không thể khôi phục. vipwi không chịu trách nhiệm về việc thưởng hết hạn do sơ suất của thành viên.

7 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng vipwi, bạn cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận và thao túng: Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse), hoặc thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng nền tảng vipwi cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Nhiều tài khoản: Nghiêm cấm sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng vipwi.
• Tấn công hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi tấn công mạng, xâm nhập trái phép, phân tích ngược (reverse engineering) hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của vipwi.
• Thông tin sai lệch: Nghiêm cấm cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

7.2 Chơi có trách nhiệm

Bạn cam kết tham gia các hoạt động trên vipwi với tinh thần giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. vipwi khuyến nghị bạn đặt ra giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của mình. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn có sẵn trên nền tảng hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

vipwi có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này hoặc khi có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hay hành vi bất hợp pháp. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, vipwi có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại tùy theo mức độ vi phạm.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng. Quá trình xử lý đóng tài khoản có thể mất đến 5 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

vipwi cung cấp công cụ tự loại trừ cho các thành viên muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn hoạt động cá cược. Bạn có thể lựa chọn tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trước khi hết hạn. Để kích hoạt tự loại trừ, vui lòng liên hệ [email protected].